Descripción
El desarrollo del curso tiene como objetivo, facilitar la transferencia de conocimientos prácticos a partir de la realización de cada uno de los módulos, generando de esta manera un entendimiento general de los derechos y deberes establecidos en el Estatuto del Consumidor y la Circular Única de la SIC, para los consumidores, productores y comercializadores.
Objetivo
- Entender el papel y las funciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Comprender las funciones jurisdiccionales y administrativas de la Superintendencia.
- Aprender a diferenciar entre las acciones presentadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en cabeza de la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales y la Delegatura para la Protección al Consumidor.
- Identificar los derechos y deberes de los consumidores.
- Proporcionar a los participantes conocimientos académicos y prácticos sobre las generalidades de la Ley 1480 de 2011.
Contenido y Estructura
El curso comprende los siguientes módulos:
Módulos
- Introductorio
- Conociendo acerca de la superintendencia de industria y comercio.
- Protección de los derechos de consumidor.
- La calidad, la seguridad y la idoneidad.
- Eventos en los que aplica la acción de protección al consumidor.
- Información, publicidad y publicidad engañosa.
- Protección contractual.
- La garantía.
- El consumidor en el comercio electrónico.
- Alcance de la protección al consumidor de comercio electrónico en el estatuto del consumidor.
- Normas especiales de protección al consumidor de comercio electrónico.
- Procedimiento para el ejercicio de la función jurisdiccional en materia de protección al consumidor.
Evaluación Final y encuesta de satisfacción.
Condiciones
- Recuerde que puede ingresar a la plataforma educativa las 24 horas, durante el periodo en que el curso esté disponible para su realización.
- Para realizar su inscripción debe diligenciar el formulario. Posteriormente y previo a la fecha de inicio del mismo recibirá la información para el desarrollo del curso, el link de acceso a la plataforma virtual de capacitación de la Superintendencia de Industria y Comercio, el usuario y contraseña.
Metodología
El curso virtual cuenta con apoyo técnico a cargo de un tutor experto en plataforma Moodle. La metodología es autodidacta por lo que si el estudiante tiene alguna inquietud puntual en contenidos deberá escribir al correo
Certificado
El certificado de participación del curso virtual se obtiene realizando la navegación de los módulos y material complementario en su totalidad y el diligenciamiento de la encuesta de satisfacción y evaluación final.
¿A quién está dirigido este curso?
Personas en condición de discapacidad visual